花蓮縣公益彩券盈餘分配基金補助下，由花蓮縣政府辦理的「愛心計程車」福利服務，於3月26日花蓮縣開始實施上路。

花蓮縣傅縣長關心身心障礙者「行」的需求，對於花蓮縣目前評估為中、重度以上的身心障礙者有復康巴士可供預約使用，另結合現有交通資源，有效媒合身心障礙者乘車需求，透過評選機制，由皇冠花蓮計程車隊承作，提供身心障礙者更多元且適切的大眾運輸服務，搭乘計程車將成為便利身心障礙者外出之交通服務，藉由愛心計程車來彌補大眾運輸工具及復康巴士的不足。讓身障者踏出社會且活出人生的自信與色彩，並給予支持及肯定。

此外，為擴大愛心乘車卡使用功能，透過驗票機租用，愛心計程車隊導入電子票證，使身心障礙者利用愛心乘車卡享有每月600元優惠補助，以滿足「行」的需求。

愛心計程車隊運作方式：(一)車資補貼：縣政府補助額度為上車刷卡車資的30%金額，身心障礙者自付刷卡車資的70%金額，依實際搭乘情形核銷。(二)服務對象：持有花蓮縣核發且有效愛心乘車卡身心障礙者。

兩種叫車方式：（一）電話叫車：民眾可以先預約，再由車隊派遣中心派車。（二）隨招即停：民眾藉由車輛張貼愛心計程車隊「辨識貼紙」辨識搭乘，並依車資刷卡付費。愛心乘車卡持卡人上車刷卡時，卡內要有足夠的儲值以利結帳！

 
花蓮縣政府社會處指出皇冠花蓮計程車隊目前已準備了15輛愛心計程車服務花蓮鄉親，皇冠花蓮計程車隊服務資訊如下：手機直撥- 5510／市話直撥4128-333