蘇花改最快可能5月5日，或5月7日將開放大客車通行。雖然還沒確定，客運業者已經準備好了！提出行駛蘇花改路線申請，只要交通部核定通車時程後，大都會客運和國光客運，有機會成為最早行駛蘇花改的營業大客車，其中大都會客運還將推出「訂製公車」。大都會客運總經理李建文表示，蘇花改開放大客車通行後，大都會客運將從蘇澳到東澳，每天3班往返，每人票價目前定在20元，如果是搭火車或國道客運9028接駁121班次，就可以免費搭乘，這條路線還提供特別服務，只要滿20人以上就可預約「訂製公車」，可配合旅客時間提供專車服務。