「沒客人載，可以載貨啊！」公車變身宅急便！日本服務創新，解決偏鄉老人問題也許你不曾聽過「限界集落」這四個和製漢字，但你一定知道高齡化及少子化問題，不只出現在台灣，鄰近的先進國日本社會早已受這些問題困擾許久。尤其在都市外的農業縣市，由於幅員廣闊再加上很多地方被高山森林所圍繞，這些區域在這幾年都先後因人口老化，青年外移而招致滅村的命運。<更多內容>
日本向來以服務創新聞名，為了解決「限界集落」的區域問題，進而發想此概念。對住在這些區域的高齡者來說定期巴士更是心靈上和物質上的支柱。客運業者和物流業者可以減少資源重疊的浪費，也可以盡到社會責任，這樣的服務創新點子達到雙贏甚至三贏的效果。當然政府業必須去大力服持此計畫並規劃相關政策，政府和企業應一同為社會建立友善美好的環境。
台灣在未來應該和日本此案例借鏡，在對於偏鄉運輸政策上和一些設計上創造出對人、對環境都有益的關係。